Retouren & Umtausch bei Barnery
Deine Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle
Wir bei Barnery setzen alles daran, dass du voll und ganz mit deinem Einkauf zufrieden bist. Wir verstehen, dass manchmal nicht alles nach Plan verläuft, aber für jedes Problem gibt es eine Lösung. Unsere Priorität ist eine ehrliche, faire und konstruktive Zusammenarbeit mit dir. Obwohl wir aktuell keinen 24-Stunden-Kundenservice bieten, sind wir sowohl per E-Mail als auch über Instagram für dich da und garantieren eine Rückmeldung innerhalb von 2-3 Arbeitstagen.
Was tun bei beschädigter Lieferung?
Sollte dein Produkt oder das Paket beschädigt bei dir ankommen, bitten wir dich, uns umgehend unter return@barnery.com zu kontaktieren. Bitte gib dabei deinen Namen, die Bestellnummer und eine kurze Beschreibung des Problems an. So können wir dir schnell und effektiv weiterhelfen.
Rücksendung & Widerruf
Möchtest du einen Artikel zurücksenden? Kein Problem, du kannst dein Widerrufsrecht in Anspruch nehmen. Alle notwendigen Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
So sendest du Artikel zurück:
Bitte richte deine Rücksendungen an:
Barnery GmbH
„Retoure“
Ellinghausen 1
27239 Twistringen
Vergiss bitte nicht, dem Paket eine Notiz beizulegen, die folgende Informationen enthält:
- Bestellnummer
- Dein Name
- Grund der Rücksendung
Bitte beachte, dass die Bearbeitung deiner Rücksendung bis zu 14 Werktage in Anspruch nehmen kann.
Kosten der Rücksendung
Die Kosten für die Rücksendung der Ware trägst du als Kunde. Wir empfehlen, die Sendung versichert zurückzuschicken, um sicherzustellen, dass sie sicher bei uns ankommt.
Wir sind hier, um sicherzustellen, dass dein Einkaufserlebnis bei Barnery so angenehm wie möglich verläuft. Solltest du Fragen haben oder weitere Unterstützung benötigen, stehen wir dir jederzeit zur Verfügung.